• 西門子數字化服務平臺“數字化客戶之旅”正式上線
• 以西門子數字化工業(yè)官方微信公眾號、發(fā)現(xiàn)數字化工業(yè)小程序、官方工業(yè)商城（小程序及PC版）、工業(yè)服務小程序構建完整的聚合服務平臺

西門子首個一站式數字化服務平臺“數字化客戶之旅”（Digital Customer Journey）正式上線。作為西門子支持其數字化工業(yè)生態(tài)發(fā)展的重要舉措，“數字化客戶之旅” 這一多觸點、跨渠道服務平臺矩陣將西門子數字化工業(yè)官方微信公眾號、發(fā)現(xiàn)數字化工業(yè)、官方工業(yè)商城（小程序及PC版）及工業(yè)服務等核心模塊囊括其中，首次實現(xiàn)用戶全生命周期數字化服務的完整覆蓋，以更專業(yè)的數字化知識、更便捷的采購體驗和更高效的技術服務賦能中國企業(yè)的數字化轉型之路。

“數字化轉型正以星火燎原之勢在中國蓬勃發(fā)展，這一迅猛發(fā)展同樣在顛覆傳統(tǒng)服務模式。中國企業(yè)，尤其是當前數字化轉型的主力軍——占據中國工業(yè)企業(yè)數量90%以上的中小企業(yè)，需要網絡化、個性化、一體化的服務平臺來匹配他們與時俱進的需求。”西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁、西門子大中華區(qū)數字化工業(yè)集團總經理王海濱表示，“‘數字化客戶之旅’能夠支持用戶一站式觸達西門子賦能千行百業(yè)的洞察與實踐、數萬種工業(yè)產品及解決方案以及25年來西門子工業(yè)技術支持中心的深厚積淀，滿足學習、交易和服務等多重需求，高效開啟數字化旅程。”

發(fā)現(xiàn)數字化工業(yè)小程序提供可定制化的內容服務，用戶可按需訂閱行業(yè)數字化轉型的熱點新聞、最新成功案例、專家培訓、前沿科技洞察等專屬內容。用戶還可通過產品速查和智能搜索功能，更便捷地獲取西門子產品詳情及一站式采購通道。

西門子官方商城小程序提供便捷的線上采購服務，用戶不僅可在線直接瀏覽數萬種西門子產品以及服務并可直接在線采購。通過專業(yè)在線客服和產品選型工具，用戶可快速找到符合需求的產品和服務，在線便捷支付、實時查詢訂單和物流狀態(tài)，以及獲取其他相關信息。

西門子工業(yè)服務小程序基于西門子工業(yè)支持中心25年的沉淀，為用戶提供覆蓋全行業(yè)的知識洞察和技術資料。用戶可申請和查詢產品的售后服務工單，瀏覽西門子產品手冊，并訪問內容豐富的學習資料庫和直播課程，快速提升自身專業(yè)能力。

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西門子數字化工業(yè)集團（DI）是自動化和數字化領域的創(chuàng)新領袖。數字化工業(yè)集團與合作伙伴和客戶一起，推動過程與離散行業(yè)的數字化轉型。通過數字化企業(yè)業(yè)務組合，數字化工業(yè)集團能夠為不同規(guī)模的企業(yè)提供全面產品以及賦能價值鏈集成和數字化的系列解決方案和服務。針對各行業(yè)的不同需求，數字化工業(yè)集團不斷優(yōu)化其獨特的業(yè)務組合，幫助客戶提升生產力和靈活性。數字化工業(yè)集團持續(xù)創(chuàng)新，將面向未來的科技不斷融入產品系列。西門子數字化工業(yè)集團總部位于德國紐倫堡，在全球擁有大約7.6萬名員工。

關于西門子在中國：

西門子股份公司（總部位于柏林和慕尼黑）是一家專注于工業(yè)、基礎設施、交通和醫(yī)療領域的科技公司。從更高效節(jié)能的工廠、更具韌性的供應鏈、更智能的樓宇和電網，到更清潔、更舒適的交通以及先進的醫(yī)療系統(tǒng)，西門子致力于讓科技有為，為客戶創(chuàng)造價值。通過融合現(xiàn)實與數字世界，西門子賦能客戶推動產業(yè)和市場變革，幫助數十億計的人們，共創(chuàng)每一天。西門子持有上市公司西門子醫(yī)療的多數股權，西門子醫(yī)療是全球領先的醫(yī)療科技供應商，塑造著醫(yī)療產業(yè)的未來。此外，西門子持有西門子能源的少數股權，西門子能源是全球輸電和發(fā)電領域的領軍企業(yè)。西門子自1872年進入中國，近150年來始終以創(chuàng)新的技術、卓越的解決方案和產品堅持不懈地對中國的發(fā)展提供全面支持。2021財年（2020年10月1日至2021年9月30日），西門子在中國的總營收達到82億歐元，擁有超過3萬名員工。西門子已經發(fā)展成為中國社會和經濟的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如需了解詳細信息，請訪問www.siemens.com.cn。